对于大部分消费者而言,家装行业总是让人摸不着头脑,毕竟不熟悉所以难免会被一些奸商坑,而只有良心企业才能通过优质的服务来打动消费者。业界比较有名的就数尚品宅配,它以人性化的服务著称,到底尚品宅配服务如何呢?我们根据部分消费者的体验经历,一起来感受协议爱。
尚品宅配服务如何——体验一
如今还有不少的消费者喜欢逛家具城,其实是他们不了解尚品宅配的预约服务,只需要通过官方网站或者服务热线400-880-9985就能够预约专业的设计师上门免费量尺寸。设计师会根据业主户型结构,设计出美观、合理的方案,通常预约后第二天就能上门,速度挺快的。
尚品宅配服务如何——体验二
家具买回家后并不是一劳永逸的,还需要进行维护、保养以及保修,尚品宅配提供五年的免费质保服务,如果是非人为损坏或者破坏,都可以享受这种保修条款。尚品宅配能够提供如此长的保修期,无非就是对自己产品、工艺的自信,另一方面也是对消费者负责人。
尚品宅配服务如何——体验三
如果家具在使用过程中出现疑问,又或者是遇到质量问题,只需要拨打售后服务热线,或者直接在线咨询,都能找到工作人员为你解答。更重要的是响应速度比较快,基本无需等待,客服人员的都具备专业的知识,能够解决大部分的疑问,服务的体验还是非常不错的。
尚品宅配服务如何——体验四
有的顾客需要退款,尚品宅配会安排专人跟进,一站式的服务面却用户许多烦恼。只要是资料齐全,并且满足退款的条款,经过审核无误之后,工作人员会在15个工作日左右将退款打到指定的账户上。不会有退款难、退款慢等问题。
尚品宅配服务如何——体验五
尚品宅配在全国有许多体验店,里面就有不少案例可以供消费者选择,现场的销售人员会通过专业的知识,为消费者解答各种疑问。如果家里的产品出现疑问或者故障,也可以到实体店内咨询工作人员,同样也可以得到满意的答复。
从上面的一些消费者的体验中,大家对于尚品宅配服务如何这个问题,应该有了一定的认识。在竞争激烈的家装市场,很多企业只是一味通过低价来吸引顾客,尚品宅配则利用专业的设计,过硬的质量,再配合完善的服务体系,让消费者都有一个不错的购物体验。
责任编辑:尚品——菲比
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